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以往，社会救助实行户籍属地申办模式，在申请低保、特困救助、临时救助时，持有当地户籍但在外定居的这类人户分离人员需往返户籍地与居住地办理业务，面临着需要“两头跑”来提交材料、开具证明、接受审核，往返路费高、耗时长、流程繁琐，不少群众因此放弃了申请。这一难题，成为社会救助政策及时落地的“堵点”。

为解决这一难题，陇县创新工作思路，优化社会救助服务流程，推动服务模式由“群众往返跑”向“跨地干部协同办”转变，打通层级、地域办事阻隔。申请人通过“宝鸡救助通”小程序提交申请后，系统自动转至户籍地镇民政办；户籍地镇村工作人员与申请人线上联系沟通及时开展线上信息核对，同步向居住地发函申请协办，居住地工作人员对申请人家庭收入、财产状况等进行核实，通过电话沟通、发送公函、互加微信等方式，数据在两地之间“云端”流转；申请人家庭情况调查核实完毕后，户籍地对申请人的救助申请进行审批办理，审批通过后救助金直接发放至申请人银行账户，真正实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

跨地区线上办理社会救助的成功实现，打破了行政壁垒，是我县社会救助服务能力提升的生动实践和创新突破，也为异地居住困难家庭救助提供了可复制、可推广的实践样本。今年以来，陇县已累计实施异地救助9户16人，发放资金 13.079万元。从“解决一件事”到“服务一类人”，陇县蕾丝视频 将不断完善工作机制，持续提升社会救助精细化、便民化服务水平，精准化解群众各类急难愁盼问题，让社会救助更近距离、更具速度、更有温度。